भारतीय रिजर्व बैंक ने मुंबई में इंटरनल ओम्बड्समैन का तीसरा वार्षिक सम्मेलन आयोजित किया

भारतीय रिजर्व बैंक ने आज मुंबई में इंटरनल ओम्बड्समैन का तीसरा वार्षिक सम्मेलन आयोजित किया। इसमें बैंकों, गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों, क्रेडिट सूचना कंपनियों तथा रिजर्व बैंक के लोकपालों के प्रतिनिधियों ने भाग लिया।

सम्मेलन को संबोधित करते हुए भारतीय रिजर्व बैंक के उप-गवर्नर स्वामीनाथन जे. ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि ग्राहकों की शिकायतों का सार्थक, निष्पक्ष और प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए। साथ ही, बार-बार सामने आने वाली समस्याओं की पहचान कर उनके मूल कारणों का विश्लेषण किया जाए और सुधारात्मक उपाय लागू किए जाएं।